Πρίν απο κάθε αποστολή το προιόν ελέγχεται σχολαστικά. Στην περίπτωση όμως που διακρίνετε κάποιο ελάττωμα στο προιόν που παραλάβατε ενημερώστε μας μέσω email στο bantouvani@gmail.com ή τηλεφωνικώς στο 2130281175/ 2105767525, ώστε να προχωρήσουμε σε διαδικασία αντικατάστασης. (Τα έξοδα αποστολής σε αυτή την περίπτωση καλύπτονται απο εμάς.)
Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται.
Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες επιθυμείτε αλλαγή, είτε σε νούμερο/ μέγεθος κοσμήματος, είτε σε σχέδιο ακολουθείτε την παρακάτω διαδικασία:
-Μας ενημερώνετε μέσω email στο bantouvani@gmail.com ή τηλεφωνικώς στο 2130281175/ 2105767525
-Στέλνετε το προιόν που επιθυμείτε να αλλάξετε με την Acs courier και χρέωση αποστολής δική μας στα παρακάτω στοιχεία
Εθνικής Αντιστάσεως 20, Περιστέρι. τκ 12134 τηλέφωνο 2130281175/ 2105767525.
Αφού παραλάβουμε το προιόν, το οποίο θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση ακριβώς όπως παραλάβατε, αφόρετο μαζί με το κουτί/πουγκί του και τα παραστατικά του (απόδειξη, κάρτα αλλαγής, εγγύηση.), στέλνουμε το νέο προιόν που θα επιλέξετε με την acs courier στην διέυθυνση που επιθυμείτε και με αντικαταβολή 5 ευρώ. (συν όποια επιπλέον χρέωση έχει το νέο προιόν). *Μπορείτε επίσης να παραλάβετε οι ίδιοι απο το κατάστημά μας το νέο προιόν, χωρίς καμμία χρηματική επιβάρυνση.
Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει επιστροφές που είναι εκτός της χρονικής προθεσμίας (15 ημέρες απο την ημερομηνία παραλαβής)
ή εάν τα κοσμήματα δεν είναι στην ίδια κατάσταση όπως όταν παρελήφθησαν.